Propaganda Enganosa, Produto Danificado, Demora na Devolução e na Restituição do Pagamento
Comprei um conjunto de panelas Tramontina pela loja virtual Abril Shopping. De brinde, ganharia 5 ASSADEIRAS de vidro. Quando chegou, as panelas vieram amassadas (uma delas estava oval, a tampa nem encaixa!) e as "assadeiras" de vidro eram na verdade petisqueiras, de tão minúsculas (piada)!
Na foto do catálogo, elas aparecem em escala desproporcional, ao lado das panelas, aparentando sererm bem maiores! Fora o fato de as panelas serem tão finas que já vieram amassadas e todas marcadas.
Liguei no mesmo dia, por volta de 30 de setembro de 2011 e solicitei a devolução do meu dinheiro. O atendente disse que demoraria 15 dias para a transportadora fazer a coleta e mais 15 após a entrada no estoque, para devolverem o meu dinheiro. Detalhe: paguei antecipado! Quando perguntei se devolveriam o valor do frete ele não respondeu, perguntei novamente e ele sarcasticamente disse: "Arrãã"!!!"
Conclusão: passaram-se mais de 20 dias e ninguém veio retirar o produto devolvido, e nada do meu dinheiro. Quando entrava no site, no histórico de pedidos, o pedido sequer aparecia.
Só depois que publiquei no Reclame Aqui a coisa começou a andar. Ligaram no dia seguinte, prometendo depositar o valor na minha conta no mesmo dia, mas claro que levou mais de uma semana. Pedi que me avisassem em que dia a transportadora iria retirar a caixa, pois ninguém fica plantado sem nada para fazer, esperando. Nada. Vieram de supresa, num sábado.
Na foto do catálogo, elas aparecem em escala desproporcional, ao lado das panelas, aparentando sererm bem maiores! Fora o fato de as panelas serem tão finas que já vieram amassadas e todas marcadas.
Liguei no mesmo dia, por volta de 30 de setembro de 2011 e solicitei a devolução do meu dinheiro. O atendente disse que demoraria 15 dias para a transportadora fazer a coleta e mais 15 após a entrada no estoque, para devolverem o meu dinheiro. Detalhe: paguei antecipado! Quando perguntei se devolveriam o valor do frete ele não respondeu, perguntei novamente e ele sarcasticamente disse: "Arrãã"!!!"
Conclusão: passaram-se mais de 20 dias e ninguém veio retirar o produto devolvido, e nada do meu dinheiro. Quando entrava no site, no histórico de pedidos, o pedido sequer aparecia.
Só depois que publiquei no Reclame Aqui a coisa começou a andar. Ligaram no dia seguinte, prometendo depositar o valor na minha conta no mesmo dia, mas claro que levou mais de uma semana. Pedi que me avisassem em que dia a transportadora iria retirar a caixa, pois ninguém fica plantado sem nada para fazer, esperando. Nada. Vieram de supresa, num sábado.
Conclusão: só comprem panelas ao vivo! Sintam o peso, se a tampa encaixa, se o tamanho é bom. Brindes não existem, o preço está embutido, se é barato demais, não presta.
E pesquise antes de comprar no Reclame Aqui (não sei por que, eu esqueci e me arrependi).
